｜ 最近のランボルギーニはこれまでになく顧客を大切にしているようだ ｜
ガソリンエンジン時代最後の記念品として大切にしたい
さて、ランボルギーニから「ウラカンEVO RWD納車一年記念」ギフトが到着したために（ランボルギーニ大阪さん、ありがとうございます）ここで紹介したいと思います。
ぼくはランボルギーニをこれまでに3台購入していますが、こういった「納車1年目ギフト」をいただくのははじめてのことで、つまりそれだけランボルギーニが（最近になって）顧客サービスに力を入れはじめている、ということになりそうですね。
ランボルギーニ・ウラカンEVO RWD納車1年目ギフトはこうなっている
そこで今回の納車一年目ギフトについてですが、こういったビニール袋入り。
表に貼っている紙を見ると、納車時からの一連のギフト進呈はここでいったん終わりとなるようです（ランボルギーニ本社が先導して行っているイベントであるようだ）。
そしてビニール袋から取り出すとリップストップのナイロン袋に入ったボックスが収まっています。
そしてこのナイロン袋から出てくるのがこのボックス。
ちなみにランボルギーニ納車時にも洗車キットなどいくつかのギフトをいただいていますが、いずれもヘキサゴン模様のリップストップの袋、そしてホワイトのボックスといった共通仕様を持っているもよう（例外もある）。
包装を解くと、アクリル板に収まったプレートが姿を現します。
ウラカンに搭載されるエンジン「V10」にイタリアンフラッグ、そして下に記される数字はV10エンジンに採用されるシリンダーの点火順。
アクリル板はけっこう分厚い！
ちなみにこれはウラカンのエンジンルームに装着されるプレートと同じデザインを持っていますが、ちょっとだけ形状や厚みが異なるようですね。
これは「カスタマー・コンタクト・プログラム」の一環
なお、今回のギフトについては、ランボルギーニ本社がその顧客をもてなすための「カスタマー・コンタクト・プログラム」に基づいたもので、起点は「新車購入契約」。
その後にはランボルギーニオーナー専用アプリ「UNICA」への招待があり、このアプリを使用すると自身の車両の生産状況を確認できたり、となかなかに便利です。
その後はランボルギーニマガジンが送られ、オーターズメーリング、エクスクルーシブ・デジタルコンテンツの配信（先日のカウンタックLPI800-4など、一般公開前に情報が送られてくる）も。
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そして納車前（生産時期の関係で、そのあとになることもあるようだ）には、自身の車両の仕様を忠実に反映したミニカーの進呈もあって、これは1/18サイズのかなり大きなもので（ちなみにフェラーリは1/43サイズ）、納車に向けてそうとうに気分がアガります。
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こちらは「ウエルカムキット」。
このウェルカムキットの中には洗車セットや手袋・・・。
さらにはリトグラフも。
そのほか、納車時にはインドア用カーカバーも車体に付属してきます。
その後はランボルギーニCEOからのレター、顧客満足度調査、そして今回の「カーバースデイギフト」にて一連のカスタマー・コンタクト・プログラムは終了となるもよう（このあと何もないのはちょっと寂しいな・・・）。
なお、ランボルギーニのこういった変化については、やはりフェラーリを意識したものなのでしょうね。
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