｜ 独特のデザイン、そして使い勝手の良さが評価されるリビアンではあるが ｜
現時点では日本市場に投入されていないのが残念である
2026年2月現在、テスラは依然としてEVの「顧客満足度」において圧倒的な支持を集めていますが、その背後にリビアン（Rivian）がヒタヒタと迫り、テスラの独走状態に待ったをかけていることが明らかに。
米国のJDパワーが発表した満足度調査の結果によると、テスラは「充電インフラ（スーパーチャージャー）」や「ソフトウェアの使い勝手」で高い評価を維持している一方、リビアンは「オーナーの再購入意向（もう一度同じブランドを買いたいか）」という項目でテスラと同等のスコアを記録したことを見て取れます。
この記事のポイント（30秒でわかる要約）
- 満足度トップタイ： 長年トップに君臨してきたテスラに、新興メーカーのリビアンが顧客満足度で追いついた
- 再購入意向の高さ： リビアンオーナーの約8割以上が「次もリビアンを買う」と回答し、テスラのロイヤリティに匹敵
- テスラの強み： 圧倒的な「スーパーチャージャー網」と「直感的なソフトウェア」が依然として満足度の源泉
- リビアンの魅力： R1TやR1Sの「冒険心をくすぐるデザイン」と「優れたオフロード性能」が熱狂的なファンを生んでいる
テスラを追い詰める「リビアン」の躍進
かつてテスラのライバルといえば、既存の巨大メーカー（GMやフォード、フォルクスワーゲン）の名が挙がっていましたが、2026年の調査でテスラの最大の脅威となっているのは同じ新興勢力であるリビアンです。
リビアンは、ピックアップトラックの「R1T」やSUVの「R1S」において、テスラにはない「アウトドア・アドベンチャー」という独自のブランドイメージを確立することに成功した存在として知られており、そのフレンドリーな外観が多くの支持を集めています。
We love when our owners embrace chills in search of thrills! Switch into Snow Mode for extra confidence and control. If you’re leaving the pavement, we recommend using the Off-Road All-Terrain drive mode for snowy off-road adventures. pic.twitter.com/NYGIHpTjHV
— Rivian (@Rivian) February 17, 2026
EV顧客満足度：テスラ vs リビアン 徹底比較
まずは最新の調査データから見える、両社の評価のポイントをまとめると以下の通り。
| 評価項目 | テスラ (Tesla) | リビアン (Rivian) |
| 充電のしやすさ | ☆☆☆☆☆ (最高評価) | ☆☆☆ (テスラ網への開放待ち) |
| 走行性能・加速 | ☆☆☆☆☆ | ☆☆☆☆☆ |
| ソフトウェア/UI | ☆☆☆☆☆ | ☆☆☆☆ |
| 快適性・内装質感 | ☆☆☆ | ☆☆☆☆ |
| ブランドの信頼性 | ☆☆☆☆ | ☆☆☆☆ |
| 「また買いたいか」 | 85% | 84% |
テスラが首位を守り続けている「最後の砦」
たとえ満足度で追いつかれつつあるとしても、テスラが依然として「王座」を守り続けている理由は「車両そのものよりもエコシステム（周辺環境）」にあり・・・。
- スーパーチャージャーの信頼性： 他社製EVが公共充電器の故障や低速に悩まされる中、テスラオーナーは「プラグを刺すだけ」で確実に充電できる利便性を享受している
- 圧倒的な効率性： モデル3やモデルYの電力消費効率（電費）は、いまだに多くの競合を上回っており、維持費の安さが満足度に直結している
リビアンが「満足度」で急上昇した理由
一方で、なぜリビアンがこれほどまでに支持されているのか？
- 差別化されたキャラクター： テスラが「ミニマルでハイテクな移動手段」であるのに対し、リビアンは「どこへでも行ける高性能なツール」としてオーナーのライフスタイルに深く入り込んでいる
- 細部へのこだわり： キャンプモードや内蔵キッチン（オプション）、車両を水平に保つエアサスペンションなど、ユーザー体験を豊かにする「遊び心」が満載
- パーソナルなサービス： まだ販売規模がテスラほど巨大でない分、初期オーナーに対するカスタマーサポートが手厚いことも高評価に繋がっている
R2 was once just a collection of sketches by our design team. Coming Spring 2026. pic.twitter.com/saMlCeUbNd
— Rivian (@Rivian) February 13, 2026
結論：2026年は「ブランド・ロイヤリティ」の戦いへ
今回の調査結果が示唆しているのは、EV市場が「スペック競争」から「どれだけブランドの信者を作れるか」という段階に移ったということ。
テスラはブランドイメージの変容（イーロン・マスク氏の発言や政治的動きによる影響）という逆風にさらされていますが、インフラという強力な武器を持っていて、対するリビアンはプロダクトの魅力だけでテスラの牙城を崩し始めているという状況。
今後、リビアンが安価な新型「R2」や「R3」を投入し、テスラのスーパーチャージャー網を本格的に利用し始める2026年後半以降、この満足度の順位が完全に入れ替わる可能性も否定できず、ますますテスラは「テック企業」への変容を迫られているという状況です。
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参照：JD Power
